Lieferung
Wir liefern in die ganze Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Lieferungen ab einem Warenwert von CHF 59 sind kostenlos. Bei Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als CHF 59 fallen Lieferkosten von CHF 11 an.

Lieferarten
Bestellungen, die Artikel enthalten, die in unserem Lager bearbeitet werden, werden mit dem PostPac Priority Service der Schweizerischen Post versandt. Wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die sich in externen Lagern befinden, kann die Sendung von einem anderen Kurier bearbeitet werden und/oder es können mehrere Pakete verschickt werden. Für den Versand zusätzlicher Pakete wird dem Kunden kein Aufpreis berechnet. Die verfügbaren Versandoptionen werden bei jedem Produkt im Abschnitt "Versand" angegeben.

Beschädigung und Verlust durch den Transport
Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Lieferung durch den Kurier, um die Unversehrtheit und den Inhalt zu überprüfen. Jede Beschädigung oder jeder Nichterhalt des Pakets muss dem Kurier und Heldis Sagl innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt unserer E-Mail mit der Versandbestätigung per E-Mail oder Telefon mitgeteilt werden. Schadenersatzansprüche wegen Beschädigung oder Verlust des Pakets sind ausschließlich bei dem Unternehmen geltend zu machen, das den Versand durchgeführt hat. Nachstehend finden Sie die Kontaktdaten unserer Versandpartner:

DPD
email schaden@dpd.ch
Contact Center 0848 373 373

Schweizerische Post
email kundendienst@post.ch
Contact Center 0848 888 888

Nachfolgend finden Sie die verfügbaren Versandoptionen für Bestellungen, die von unserem Lager bearbeitet werden:

DPD-SCHWEIZ

COMFORT - Zustellung am nächsten Tag (Montag - Freitag)
Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 15.30 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt und in der Regel am nächsten Werktag geliefert. Übernahme durch den DPD-service erhält der Kunde eine e-Mail mit der Sendungsnummer, über die es möglich ist, den Status der Sendung zu verfolgen und die Lieferung verwalten. Für die Zustellung des Pakets ist die Unterschrift des Empfängers erforderlich. 

DPD-SCHWEIZ

DPD Comfort - Zustellung jeden Dienstag
Bestellungen, die montags vor 15.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt und am nächsten Werktag zugestellt; Bestellungen, die von Dienstag bis Freitag eingehen, werden am darauf folgenden Montag versandt und am nächsten Werktag zugestellt. Übernahme durch den DPD-service erhält der Kunde eine e-Mail mit der Sendungsnummer, über die es möglich ist, den Status der Sendung zu verfolgen. Dieser Service ermöglicht Dir die grösstmögliche Freiheit Deine Pakete genau dann und dort zu empfangen; du wirst laufend über den Status Deines Pakets informiert und kannst sogar eine Zweitzustellung wünschen. Für die Zustellung des Pakets ist die Unterschrift des Empfängers erforderlich.

Nachfolgend finden Sie die verfügbaren Versandoptionen für Bestellungen, die über ein externes Lager abgewickelt werden:

DIE POST 

PostPac Priority - Lieferung am nächsten Werktag
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 16 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt und in der Regel am nächsten Werktag zugestellt; in einigen Fällen (~10%) kann die Zustellung innerhalb von 48 Stunden nach der Absendung erfolgen. Übernahme durch den Postservice erhält der Kunde eine e-Mail mit der Sendungsnummer, über die es möglich ist, den Status der Sendung zu verfolgen.

PostPac Swiss Express Mond - Zustellung am nächsten Tag bis 09.00 Uhr (Montag - Samstag)
Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 16 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt und am nächsten Tag (Montag bis Samstag) zwischen 7 und 9 Uhr zugestellt. Übernahme durch den Postservice erhält der Kunde eine e-Mail mit der Sendungsnummer, über die es möglich ist, den Status der Sendung zu verfolgen. Die Zustellgebühr für Swiss Express Mond-Sendungen beträgt CHF 15.00.

Signature - Zustellung gegen Unterschrift
Bei PostPac Priority und Swiss Express Mond kann es vorkommen, dass der Postbote Ihr Paket in Ihrer Abwesenheit vor der Tür liegen lässt. Damit Ihr Paket nicht in ungewollte Hände gerät, fügen Sie die Zusatzleistung "Signature" hinzu und Ihr Paket wird nur gegen Unterschrift zugestellt. Wenn Sie nicht zu Hause sind und das Paket dennoch zu Hause vorfinden möchten, können Sie einen Antrag auf Hinterlegung des Pakets oder auf Zustellung des Pakets bei einem von Ihnen bestimmten Nachbarn stellen. Der Aufpreis für die Zusatzleistung "Signature" beträgt CHF 1.50.